Customer Service Agent - Competitive Package & Health Insurance
Foundever di Bali sedang mencari Customer Service Agent yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis. Sebagai bagian dari tim, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami menawarkan gaji kompetitif sebesar Rp 22,000,000 per tahun serta asuransi kesehatan lengkap.
Di Foundever, kami percaya bahwa pelayanan pelanggan yang baik adalah fondasi utama kesuksesan kami. Sebagai Customer Service Agent, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami setiap hari, memastikan bahwa setiap pertanyaan dan masalah mereka ditangani dengan profesional dan ramah. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan kami, termasuk CRM kami yang terintegrasi dan sistem tiket.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan melalui telepon, email, dan chat secara profesional dan ramah.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien menggunakan sistem tiket kami.
- Menggunakan CRM kami untuk melacak interaksi pelanggan dan memastikan bahwa setiap pertanyaan dan masalah mereka ditangani dengan baik.
- Memberikan solusi yang tepat dan ramah kepada pelanggan kami.
- Membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan saran dan solusi yang inovatif.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk membantu meningkatkan layanan kami.
- Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa semua pertanyaan dan masalah pelanggan ditangani dengan baik.
- Meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan terus belajar dan mengembangkan keterampilan kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Agent atau peran serupa.
- Pendidikan setara SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja sama dengan tim dan mematuhi prosedur perusahaan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.
- Kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan memiliki jam kerja yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang